Reklamácie

Všetky reklamácie ohľadne nezrealizovaných vývozov, ako i poškodených nádob sa príjímajú iba písomne resp. emailom. Pripájame jednoduchý návod, ako postupovať pri reklamáciách:

Reklamácia nezrealizovaného vývozu a poškodenej nádoby:

1)Reklamácia musí obsahovať:

Presná adresa miesta vývozu

Váš interval vývozov (dvojtýždenný, mesačný)

Presný druh odpadu

Objem nádoby

Dôvod - nevykonaný odvoz, poškodená zberná nádoba

Adresa a tel. kontakt poškodenej osoby

Fotodokumentáciu poškodenia

2) Reklamáciu je možné podať do 24h od vývozu!

3) Reklamáciu pošlite na emailovú adresu: zakazka@olo.sk

V prípade, že poplatník použil nesprávnu farbu nádoby, nebude po novom reklamácia vybavená, kedže k pochybeniu nedošlo na našej strane.